FAQ – Rangement Signature

Une sélection de réponses claires, rassurantes et pensées pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.

 

 Quand recevrai‑je ma commande ?

Nos commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Une fois expédié, votre colis arrive généralement sous 5 à 7 jours ouvrés.
En période de forte affluence, la préparation peut exceptionnellement prendre jusqu’à 6 jours.
Nous livrons exclusivement à domicile, via La Poste.

Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.

 

 Ma commande n’est pas complète.

Il est possible que vos articles arrivent dans plusieurs colis, car nous travaillons avec différents entrepôts et fabricants.

Pas d’inquiétude :

• certains colis peuvent arriver plus tôt que d’autres.
• nos délais moyens restent de 5 à 7 jours ouvrés.

Si un colis n’est toujours pas arrivé 35 jours ouvrés après votre commande, nous vous remboursons intégralement — et vous pourrez conserver l’article lorsqu’il arrivera.
Contactez-nous simplement à contact@rangementsignature.com.

 

 Puis‑je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, dans un délai de 12 heures après votre achat.
Nos équipes traitent les commandes très rapidement : passé ce délai, votre colis sera déjà en cours d’expédition et ne pourra plus être modifié.
Pour toute demande : contact@rangementsignature.com

 

 L’article reçu est cassé ou défectueux.

Malgré le soin apporté à nos expéditions, un incident peut parfois survenir.
Envoyez-nous :

• votre numéro de commande.
• une description du problème
• une photo ou vidéo

à contact@rangementsignature.com

Vous n’aurez rien à renvoyer.
Nous vous remboursons sous forme de bon d’achat (ou autre forme si vous le souhaitez).

Vous pouvez également consulter notre Politique de remboursement.

 

 Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Cartes de débit
• PayPal
• Cartes bancaires

 

 Mes informations sont‑elles sécurisées ?

Oui. Nous appliquons les standards les plus stricts de l’industrie :

• protocole SSL
• chiffrement AES‑256
• conformité PCI‑DSS
• mesures renforcées contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation de données

Vos informations sont protégées à chaque étape.

 

 Besoin de nous contacter ?

Adresse : 9 rue Jean Dallaire, Blainville, Québec, Canada J7C 4W3
Téléphone : 07 56 92 69 56
E‑mail : contact@rangementsignature.com
Horaires : Lundi → Vendredi, 15h à 20h